Die Garantie Bedingungen für Federkernmatratzen von Möbelfest gelten für alle Einkäufe ab dem 01.06.2022. Wir bieten eine 2-jährige Garantie auf die Federkerne in Bezug auf Formbeständigkeit und Haltbarkeit für den Hausgebrauch der Ware an.
Bitte beachten Sie, dass die Garantie nicht für Schäden gilt, die auf unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde/falsche Pflege zurückzuführen sind. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss die Möbelfest Federkernmatratze innerhalb Deutschlands zurückgesendet oder von einem Drittanbieter abgeholt werden.
Zur Inanspruchnahme der Garantie benötigen wir den Originalkassenbon oder die Originalrechnung als Kaufnachweis. Die gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt. Zur reibungslosen Abwicklung des Garantieanspruches bitten wir unsere Kunden, entsprechendes Fotomaterial der betroffenen Federkernmatratze und des etwa verwendeten Lattenrostes zur Verfügung zu stellen.
Im Falle eines Garantieanspruches wird Möbelfest das Produkt gemäß den vereinbarten AGB ersetzen oder eine vollständige Rückerstattung anbieten. Die Garantie gilt für beschädigte Federn, Bruchschäden am Matratzenunterbau und erhebliches Einsacken der Matratze, bedingt durch den Federkern, und nur für den Erstkäufer/die Erstkäuferin einer Möbelfest Federkernmatratze. Sie ist nicht veräußerbar bzw. übertragbar.
Bitte beachten Sie, dass die Garantie nicht für persönliche Komfort-Ansprüche, Schäden durch äußere Einflüsse wie Schnitte, Verbrennungen, Risse, Flüssigkeiten oder Flecken, Ersatz von nicht beschädigten Teilen der Federkernmatratze, Möbelfest Matratzen, die durch einen anderen Händler verkauft wurden, Möbelfest Matratzen, die nicht als Neuware verkauft wurden, oder normale Abnutzungs- und Verschleißerscheinungen gilt, die durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Matratze entstehen.
Garantie Leistungen für Polster- und Boxspringbetten Ab dem 01.06.2022 gelten folgende Garantie Leistungen für alle Einkäufe von Polster- und Boxspringbetten bei uns:
Für alle Möbelfest-Boxspringbetten (inklusive Matratze) bieten wir eine Garantie von 2 Jahren auf den Bettrahmen. Für alle Möbelfest-Polsterbetten bieten wir eine Garantie von 2 Jahren auf den Bettrahmen und den Lattenrost.
Bitte beachten Sie, dass diese Garantie ausschließlich für den privaten Gebrauch gilt und nicht für gewerbliche Nutzung oder öffentliche Einrichtungen.
Die Garantie gilt nicht für Schäden, die auf unsachgemäße Verwendung oder mangelnde/falsche Pflege zurückzuführen sind.
Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, senden Sie das Produkt bitte an Möbelfest zurück , sobald Sie es in Deutschland erhalten haben. Alternativ können Sie auch einen unserer Drittanbieter beauftragen, das Produkt abzuholen, oder es selbst bei uns abliefern.
Bitte bewahren Sie den Originalkassenbon oder die Originalrechnung auf, um die Garantie in Anspruch nehmen zu können.
Die gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Für eine reibungslose Abwicklung der Garantie empfehlen wir Ihnen, entsprechendes Fotomaterial des betroffenen Produkts bereitzustellen.
Wenn Sie Anspruch auf Garantie Leistungen haben, werden wir das Produkt gemäß unseren AGB ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis vollständig erstatten.
Die Garantie greift in folgenden Fällen:
- Risse, Brüche oder Schäden am Rahmen, die trotz ordnungsgemäßer Nutzung entstanden sind
- Beschädigte Federn, Bruchschäden am Matratzenunterbau oder erhebliches Einsinken der Matratze aufgrund von Federkernproblemen
Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer/die Erstkäuferin und ist nicht übertragbar.
Die Garantie greift nicht in folgenden Fällen:
- Bei persönlichen Komfortansprüchen
- Bei Schäden, die durch äußere Einflüsse wie Schnitte, Verbrennungen, Risse, Flüssigkeiten oder Flecken verursacht wurden
- Bei normalen Abnutzungs- und Verschleißerscheinungen aufgrund bestimmungsgemäßer Verwendung des Produkts
- Bei Schäden an etwa vorhandenen Metallmechanismen oder Hydrauliksystemen
- Wenn Reparaturen oder Eingriffe von nicht autorisierten Personen vorgenommen wurden oder das Produkt mit nicht originalen Ersatz- oder Zubehörteilen ausgestattet wurde, die einen Defekt verursacht haben.
- Für Möbelfest Boxspringbetten und Polsterbetten, die von einem anderen Händler verkauft wurden.